(资料图片仅供参考)
上海车展上宝马MINI的两个小姐姐火了,不是因为漂亮,也不是因为销售口才有多好,而是因为崇洋媚外。
网友提供的视频中,我们国人过去问她们还有没有免费提供的冰激凌,这两位小姐姐的态度极其敷衍,摇头说没有了;没过一会儿,一个老外过去询问还有没有冰激凌,她们的态度发生了180度大转变,笑着从工作台中拿出来冰激凌,让网友直呼受不了。
我们在意的是冰激凌吗,我们在意的是态度,这两位小姐姐前后差别如此之大,手把手教别人怎么吃,就差把自己喂给人家了。
宝马MINI就这次事件发布了两次道歉,昨天也就是4月20号的道歉缺乏诚意,尽显敷衍;今天的道歉各种反问,尽显锋芒。
道歉内容中,昨天说是“内部管理不细致和工作人员失职”,今天的借口是“老外是同事”以及呼吁给发冰激凌的小姐姐多些宽容。
对此广大网友们并不买账,甚至开始怀疑宝马MINI的公关团队业务水平是有多烂,想了一晚上想到了前后矛盾的公关文案,反问式道歉的前提下,反倒是广大网友不够宽容了。
让我们一起期待宝马MINI的后续操作,至于两位小姐姐的行为,大家怎么看?
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