相信不少车主都有这样的体验:开私家车去商场,离开时却发现,要想扫码付停车费困难重重。有的商场要求用户先加入会员,有的则强制关注公众号,或是必须同意某些隐私获取协议。一来二去,手机里会员、公众号一大堆,惹人不快。
今年7月,上海开展“亮剑浦江”个人信息权益保护专项执法行动,集中整治商场“停车扫码”中存在的问题。如今大半个月过去了,各商场整改情况如何?
【资料图】
8月9日
记者前往五角场部分商场
一探究竟
上午十点,记者来到五角场百联又一城地下停车库发现,这里几乎每一根立柱上都张贴了停车缴费二维码,一旁用醒目字号标注着“直接扫码,付费离场”,并附有操作流程图。简单三步,便能支付成功。
实际真的如此简单吗?记者亲身体验了一番。打开手机微信或支付宝APP,扫码后,用户直接填写车牌号,点击“直接缴费”,就可进入支付页面。页面上清晰显示所需费用、本次停车时长,用户点击“去支付”,即可输入密码完成缴费。
此外,小程序还附带“停车券”“停车预约”“附近停车场”等功能,方便用户一键体验。
轻松点击,不超十秒,付费完毕,流畅快捷。而加入商场会员和其他优惠信息,则都以大屏形式,单独展示在其他位置,不易造成视觉混乱。据了解,当前,百联集团在上海的15家商场及3家外省市商场已全部启用“纯净版”停车码,不少车主对此感到满意。
“现在这个流程不错,能直接跳出支付页面,我看一眼多少钱,输入密码,就能走了。”有车主告诉记者,“以前也遇到过很多麻烦的,一会儿要关注公众号,一会儿要加会员,耽误时间。”
而在相距不远的合生汇,停车缴费系统也已更新。一根根立柱间隔地贴上了缴费二维码,有会员和非会员之分,并写明如注册会员,需要输入部分个人信息。
车主周先生就在合生汇体验了一把“十秒立付”的便捷。“有时我们离开停车场前,本就着急,手机上还要走一连串支付流程,想想就觉得心累。现在这样方便多了。”
本该带来便利的商场停车扫码缴费,如今却成了不少车主的麻烦事。对此,今年7月,上海市网信办、市市场监管局共同开展“亮剑浦江”个人信息权益保护专项执法行动涉“停车扫码”消费场景的集中整治,发现多家商场停车场小程序存在涉嫌违法违规行为,其中涉及杨浦辖区内的商场共6家。杨浦区委网信办联合区市场监管局第一时间对相关企业问题情况进行核实,并要求整改。
7月底,杨浦6家商场全部整改完毕,覆盖全市主要商圈的64家商场停车场也示范推出“纯净版”停车缴费二维码。
后续,杨浦区委网信办将深入贯彻“亮剑浦江”专项行动精神,联合区商务委、区市场监管局等部门就全区范围内的大型商超“停车扫码”问题开展个人信息权益保护专项行动,进一步推动管理“关口”前移,指导督促企业严格落实主体责任,遵守《个人信息保护法》《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规,建立健全个人信息保护长效机制,切实维护广大消费者的个人权益。上海“亮剑浦江”专项行动也将针对“扫码停车”消费场景,开展“回头看”检查,对整改不力的企业严肃查处。
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